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(贵阳电脑维修网)电脑维修需要注意什么

电脑维修需要注意什么

对于现在的社会来说电脑已经成为大家必不可少的办公设备之一,在电脑运用的时候我们也会遇到种种电脑故障,轻微的故障或许我们自己就能解决,如果问题比较严重应该都会找维修店了。那么在电脑维修的时候我们应该注意那些东西呢?下面昕木科技就来告诉你,维修电脑的时候我们应该注意那些事情。


昕木贵阳电脑维修提供的是两种维修服务,一种是上门维修服务,一种是送修服务,面对两种服务我们分开来讲。

一、电脑上门维修服务时需要注意什么

当我们接到客户电话报修的时候都会在电话里了解客户电脑的故障情况,同时判断是不是小问题,如果是小问题我们都会在通话的时候提醒客户自己解决,实在解决不了我们才会上门服务。

1、客户应该在电话里具体描述自己电脑的故障情况,根据技术员的提示进行相应的操作,确保自己电脑是真实的故障,而不是假故障现象。所谓的假故障是指客户自己没注意显示器关闭或电源没插吴判自己电脑出现问题。

2、详细的告知技术故障事发经过,好让技术能够快速的做出判断故障原因和故障位置。

3、当技术员上门时客户需告知电脑内重要的文件,或者重要的软件,方便技术员及时进行备份,以免电脑在维修的过程中丢失数据造成不必要的损失。人家说电脑有价而数据无价就是这样的,电脑里面最重要的就是数据,所以这一点我们必须注意。

4、隐私文件事先告知维修员位置,不然维修人员在维修的过程中可能会不小心点开导致一些尴尬事件。

5、在维修过程中客户需要在现场陪同,因为上门维修是到客户的办公室或者住处,如果有贵重物品丢失有可能会产生误会,所以客户需要全程陪同。当然了,昕木贵阳电脑维修部的技术员都不会做这种出格的事,我们的技术都是具有多年维修服务经验的高素质人员。

二、以上是电脑上门维修需要注意的事情,而有时候电脑故障比较严重的就会送修,因为只有店里具有相关的工具设备才能解决复杂的电脑故障。而送修的时候我们需要注意下面的一些问题:

1、将电脑送到电脑维修店的时候我们需要备案电脑配置,如果客户自己不知道自己的配置可以和维修员说,维修员会给你一张电脑配置单,上面会清晰的记录你的电脑配置清单,取回电脑的时候客户对照配置清单后再签字付钱取回电脑。

2、在送修的时候,如果是硬件问题,比如电脑不能开机,或者电脑开机没反应等情况,请记得带走自己的硬盘,因为维修的过程中可能会出现电脑数据丢失的情况,所以事先带走硬盘比较安全,当接到电话取机的时候我们再把硬盘一同带回,请技术员安装回去。当然,带走硬盘同时也能防止自己的隐私泄露,比如曾经的艳照门就是维修电脑泄露的隐私。

3、送修的时候先用手机在电脑配件上拍照,留住自己电脑配件的照片证据,以防自己的配件被更换成垃圾配件。当然,昕木电脑维修部是不会干这种事的,但是如果客户送修的不是昕木维修中心,还是留一手比较好。很多人都耿直,但是不代表所有人都一样。

好了以上就是昕木贵阳电脑维修部告知您的电脑维修时该注意的事项,请在维修的时候尽量按照我们的说法去做,毕竟谁也不知道为自己维修的人是什么品质。

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